Vous participez à la mise à jour de nos outils tutoriels et de nos outils de pre-sales après le lancement d'une nouvelle version d'Odoo. En effet, toute nouvelle version du logiciel apporte des améliorations significatives en termes de fonctionnalités, d'ergonomie et de configuration.
Vous devrez vous familiariser avec les outils existants (livres, supports de cours, diapositives de présentation d'Odoo, outils commerciaux),
pour participer à la mise en jour de ces outils afin de les adapter à la nouvelle version du logiciel et, bien sûr,
suggérer des améliorations afin de couvrir les nouveaux domaines du logiciel.
Vous rejoignez le département Assistance à la mise en œuvre. Cette équipe de 3 personnes accompagne les clients d'Odoo dans la mise en œuvre du logiciel. Votre rôle sera
d'animer des webinars afin de présenter les différentes fonctionnalités du logiciel.
d'être impliqué dans l'assistance des clients et de répondre à leurs questions.
Vous aidez le responsable de l'assistance à mettre en plus de nouveaux services d'assistance en
participant au traitement des nouveaux cas,
contribuant à la mise en place d'une nouvelle politique,
participant aux enquêtes de satisfaction afin d'avoir une meilleure connaissance de la manière dont l'assistance apportée est perçue par les clients.